市場リサーチと聞くと、私はずっと「難しそう」「専門家がやるもの」というイメージを持っていました。
数字を集めて、グラフを作って、競合を分析して…そんな世界は自分には縁がないと思っていたのです。
けれど、PRESIDENT DIVERCITY の市場リサーチ講座で学んだ内容は、私の想像とはまったく違いました。
市場リサーチとは、
“人の心の動きを丁寧に見つめること”
だったのです。
今日は、私が市場リサーチ講座で体験した
・市場を見る視点が変わった瞬間
・数字ではなく「人」を見るリサーチ
・競合を見る意味がひっくり返った気づき
・自分のサービスの価値が浮かび上がるプロセス
・学びを通して感じた心の変化
についてまとめてみます。
初歩的なリサーチ方法
まず、特にありがたかったのは、
初心者でもすぐに実践できるリサーチ方法を丁寧に教えてもらえたことでした。
私はこれまで、リサーチと聞くと専門的な人がするものだと思っていました。
でも、講座で教わったのは、丁寧に何をどうしていけばいいのか、
わかりやすく、説明がありました。
市場リサーチは「心の観察」
市場リサーチは、数字を見る前に“人”を見ることから始まると思いました。
私はこれまで、
「市場＝データ」
「リサーチ＝分析」
そんなイメージを持っていました。
でも、講座を聞いて思ったことは
どんな人が困っているのか
その人はどんな未来を望んでいるのか
どんな言葉に反応するのか
どんなサービスに安心を感じるのか
こうした“人の心の動き”を丁寧に見つめることでした。
数字よりも先に、
「誰のためのサービスなのか」
を深く理解することが市場リサーチの本質だと知ったのです。
リサーチは日常の小さな違和感を拾うこと
「お客様の日常の中にある小さな違和感を拾う」ことも大事です。
たとえば、
・疲れているのに休めない
・相談したいけれど誰に言えばいいか分からない
・自分のことを後回しにしてしまう
・本当は変わりたいのに一歩が出ない
こうした“言葉にならない悩み”こそ、サービスのヒントになるのだと気づきました。
市場リサーチとは、
「お客様がまだ言語化できていない気持ちを代わりに拾うこと」
なのだと理解した瞬間、世界の見え方が変わりました。
競合のリサーチについて
競合を見ることで、
お客様がどんな言葉に反応しているのか
どんなサービスが求められているのか
どんな不満が残っているのか
どんな価値がまだ満たされていないのか
こうした“市場の声”が見えてくるのです。
競合は敵ではなく、
市場を理解するためのヒントをくれる存在です。
競合の個別相談を受ける
「競合の個別相談なども受けてみる。」
実際に競合のリサーチをすることで、
自分の商品のコンセプトなどが決めることができます。
どんな価値がすでに提供されているのか
どんな部分がまだ満たされていないのか
お客様が本当に求めているものは何か
自分だからこそできることは何か
こうした“市場の隙間”や“自分の強み”が、競合を見ることで浮かび上がってくるのです。
競合を見ることは市場の声を知るため
自分のサービスの価値は“市場の中での位置”を知ることです。
それは、
自分のサービスの価値は、自分の中だけでは見えない
ということです。
市場の中で、
・どんな人が困っているのか
・どんなサービスが不足しているのか
・どんな価値が求められているのか
これらを理解することで、
自分のサービスがどこに位置するのかが自然と見えてきます。
すると、
「私はここを大切にしたい」
「私はこの人の力になりたい」
という想いが明確になり、
サービスの方向性がぶれなくなりました。
市場リサーチは、
自分の価値を見つけるための地図
のような存在だと感じています。
競合リサーチ後の応用
競合をリサーチした後、ベネフィットなどを
売れている要素を抽象化してまとめていく
リサーチを通して“自分の癖”にも気づく
市場リサーチをしていると、
自分の思い込みや癖にも気づく瞬間がありました。
たとえば、
・「お客様はこう思っているはず」と決めつけていた
・自分の価値を低く見積もっていた
・「こんなサービスは求められない」と思い込んでいた
こうした思い込みが、
市場を見る目を曇らせていたのだと気づきました。
リサーチは、
自分の内側を整える作業でもある
ということを実感しました。
市場リサーチは未来の可能性を広げる作業
市場リサーチは「現状を知るための作業」だと思っていました。
でも、実際に学んでみると、
市場リサーチはむしろ
“未来の可能性を広げる作業”
だと感じるようになりました。
市場リサーチは、
自分のサービスの未来を描くための
大切な土台
だと気づきました。
まとめ
PRESIDENT DIVERCITYの市場リサーチ講座で学んだのは、
ただの分析方法ではありませんでした。
数字よりも先に“人”を見る
日常の小さな違和感を拾う
競合は市場の声を教えてくれる
自分の価値は市場の中で浮かび上がる
リサーチは未来の可能性を広げる
市場リサーチとは、
人の心を丁寧に見つめること
そのものだと感じています。
